Sinergi Layanan Publik Diperkuat, Dorong Pelayanan Lebih Cepat dan Responsif

TRANSPLUS.ID, KUALA KAPUAS – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik kembali menjadi fokus utama dalam rapat koordinasi yang digelar di Ruang Rapat Rumah Jabatan Bupati, Rabu (25/3/2026). Kegiatan ini mempertemukan jajaran pemerintah daerah bersama perangkat kecamatan dan kelurahan untuk menyatukan langkah dalam memperkuat layanan kepada masyarakat.

Rapat yang difasilitasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) tersebut dihadiri Bupati Kapuas HM Wiyatno, Sekretaris Daerah Usis I Sangkai, para kepala OPD, camat Selat, lurah, serta unsur terkait lainnya.

Kegiatan ini bertujuan memperkuat sinergi antar perangkat daerah hingga ke tingkat bawah, dengan fokus pada peningkatan layanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.

Dalam arahannya, Bupati menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah utama pemerintah di mata masyarakat, sehingga dituntut adanya inovasi berkelanjutan dari seluruh perangkat daerah.

“Pelayanan publik merupakan wajah pemerintah di mata masyarakat. Oleh karena itu, saya minta seluruh perangkat daerah untuk terus berinovasi dan memastikan setiap layanan yang diberikan benar-benar memudahkan masyarakat,” ujarnya.

Ia juga menekankan pentingnya standar pelayanan yang jelas di setiap lini pemerintahan agar masyarakat tidak mengalami kesulitan dalam mengakses layanan.

“Saya ingin seluruh jajaran memiliki standar pelayanan yang jelas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit dalam mengakses layanan,” tambahnya.

Selain itu, ia mendorong adanya evaluasi rutin terhadap kinerja pelayanan publik, serta tindak lanjut cepat atas masukan masyarakat sebagai bagian dari perbaikan berkelanjutan.

Sementara itu, Sekretaris Daerah menyoroti pentingnya peningkatan kapasitas aparatur dan percepatan digitalisasi layanan agar lebih efektif dan terintegrasi.

“Kita perlu mendorong digitalisasi layanan dan memperkuat integrasi sistem antar perangkat daerah, sehingga pelayanan menjadi lebih efisien dan terukur,” ungkapnya.

Melalui rapat koordinasi ini, diharapkan tercipta kesamaan langkah dalam membangun pelayanan publik yang lebih modern, responsif, dan mudah diakses oleh masyarakat secara luas. (red)